СТАРТОВОЕ ВНЕДРЕНИЕ RETAILCRM
RETAILCRM создавалась специально для интернет-магазинов
ГЛУБОКАЯ АНАЛИТИКА
Раздел аналитики помогает контролировать ситуацию в магазине по десяткам параметров в реальном времени и быстро принимать решения.
ИСТОРИЯ КЛИЕНТА
У каждого клиента в системе — единая история коммуникаций, независимо от канала.
ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ
POS-версия этой CRM помогает сотрудникам розничных точек работать с единой базой клиентов и быстро оформлять заказы.
ПРОДАЖИ В МЕССЕНДЖЕРАХ
Возможность общения с клиентами в мессенджерах не покидая CRM.
ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ
Возможность вести повторные продажи на автопилоте.
ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
Полная автоматизация обработки заказов из интернет-магазина.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТ ВНЕДРЕНИЯ:
ЕДИНЫЙ ПОТОК ЗАКАЗОВ
Настройку автоматического попадания в CRM всех заказов с интернет-магазина, посадочных страниц (landing page), CPA-сетей, торговых онлайн-площадок и мобильных приложений, а также синхронизации данных на обеих сторонах.
ГИБКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ КЛИЕНТОВ
Гибкую сегментацию клиентов (возможности разделения клиентов по заданным критериям: полу, возрасту, региону, совершенным покупкам, интересам, действиям на сайте и другим пользовательским критериям).
УЛУЧШЕННАЯ ВОРОНКА ПРОДАЖ
Воронку продаж на основе данных двух систем: веб-аналитики Google/Universal Analytics (данные о посещениях сайта) и непосредственно CRM (данные об этапах продаж и фактах оплаты).
УДОБНЫЙ КОНТРОЛЬ ЗАДАЧ
Возможность постановки и делегирования задач другим сотрудникам с последующим контролем выполнения работы.
АВТОМАТИЗАЦИЯ CALL-ЦЕНТРА
Функционал автоматизации и контроля call-центра (интеграция с IP-телефонией позволяет отследить результаты каждого совершенного вызова).
КОНТРОЛЬ ВРЕМЕНИ
Контроль времени выполнения как всего цикла продажи, так и ее отдельных этапов (в случае истечения установленного срока выполнения ответственный менеджер получит уведомление о просрочке).
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ НАС?
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР
Наша компания прошла сертификацию retailCRM
ПРОФЕССИОНАЛЫ
Благодаря наличию завершенных проектов в сфере интеграции retailCRM мы имеем высокий статус Profi-партнера
ОПЫТ
Помимо работ по внедрению мы занимаемся разработкой, доработками и наполнением интернет-магазинов уже более 10 лет
Комплексный тариф — 39500 рублей — включает в себя:
ИНТЕГРАЦИЯ RETAILCRM С САЙТОМ
- Настраиваем формирование ICML-файла с ассортиментом магазина (информация о товарах и категориях) и протягиваем каталог в retailCRM. Настраиваем автоматическое обновление каталога примерно раз в 4 часа.
- Обеспечиваем передачу заказов и заявок с сайта в retailCRM. Включены как обычные заказы (через корзину и оформление заказа), так и до 3-х типовых контактных форм (обратный звонок, заявка и так далее).
- Настраиваем синхронизацию изменений (статусы, данные заказа, статусы оплаты) между сайтом и retailCRM.
ИНТЕГРАЦИЯ GOOGLE ANALYTICS C RETAILCRM И САЙТОМ
- В итоге вы видите источники заказов в retailCRM и можете строить отчеты по ним.
- В карточке заказа видите какие товары просматривал клиент (помощь оператору для допродаж и замен товаров в заказе).
ПОЛНАЯ НАСТРОЙКА RETAILCRM
- Прорабатываем воронку продаж и статусы
- Настраиваем матрицу статусов.
- Настраиваем группы пользователей с четкими правами. Прорабатываем роли менеджеров и администраторов.
- Настраиваем автоматическое распределение заказов между менеджерами.
- Подключаем входящую и исходящую почту (1 основная почта магазина) и отправку SMS из retailCRM
- Интегрируем до 3х служб доставки (при условии существования модулей и технической возможности).
- Интегрируем retailCRM с телефонией.
НАСТРОЙКА ДО 5 ТРИГГЕРОВ В RETAILCRM
- Триггеры автоматизируют ваши бизнес процессы. Мы предложим вам список триггеров, при необходимости подберем и настроим нужные. На начальном этапе достаточно 5 триггеров для автоматизации самых критических процессов.
ОБУЧЕНИЕ
- Настроим штатного онлайн-консультанта retailCRM. Настройка этого сервиса осуществляется по желанию клиента.
ИНТЕГРАЦИЯ RETAILCRM С САЙТОМ
- Предоставляем вам индивидуальную PDF инструкцию (рабочее пособие) для менеджеров и рядовых операций ИЛИ проводим 2х часовое обучение (2 отдельные сессии по часу, сначала первичное обучение, вторая сессия для разбора накопившихся вопросов).
Оставьте заявку на интеграцию со своим интернет-магазином
Наш менеджер свяжется с Вами в рабочее время для уточнения деталей.