0+МАГАЗИНОВ НА ОБСЛУЖИВАНИИ

0ЗАДАНИЙ В ДЕНЬ

0 МИНУТСРЕДНЕЕ ВРЕМЯ ОТВЕТА

* эти цифры — не рекламная профанация. Мы обновляем их ежемесячно.

Сервис Хелпист — это не просто универсальная поддержка интернет-магазинов. Это команда специалистов, которая хочет и может вам помочь.
К этому мы пришли не сразу:

СВОИ МАГАЗИНЫ

2009 год. Мы сделали первый интернет-магазин для себя. Проект был успешным, за ним начали ещё один, и ещё… Разные направления, разные темы – бесценный опыт.

ЧУЖИЕ МАГАЗИНЫ

С 2012 года. Мы поняли, что просто делать уже мало. И решили создать сервис Хелпист — универсальную поддержку для интернет-магазинов. Теперь наш опыт работает на ваш успех.

УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СЕРВИС

Сейчас. Удаленная работа помогла собрать лучших специалистов самого разного профиля. Теперь Хелпист занимается рекламой, продвижением, аудитом, наполнением и техподдержкой.

Каким будет четвертый этап? Пока сложно сказать. Но одно несомненно: мы поставили свой опыт и знания на службу другим. И будем придерживаться этого направления.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

1. ЗАДАЧА

Вы формулируете задачу или проблему, с которой столкнулись, а главное – результат, который хотите получить. Четкость формулировки поможет менеджеру отдать задачу нужному специалисту.

2. ОЦЕНКА

Менеджер оценивает сроки и стоимость работы, после чего связывается со специалистом, чтобы уточнить детали. Если озвученные параметры вас устраивают — заказ уходит в работу.

3. РЕЗУЛЬТАТ

Когда задача решена – запускается обратная цепочка. В большинстве случаев, результат вас устраивает и проект закрывается, реже – вы говорите, что не так, и специалисты вносят коррективы.

СКОЛЬКО СТОИТ?

Без конкретных цифр можно сказать одно: наши цены ниже средних по рынку. Все сотрудники сервиса Хелпист работают удаленно, поэтому в итоговую стоимость работы не заложены многочисленные «офисные расходы», а мы смогли найти лучших сотрудников, не привязываясь к одному городу.
Цены зависят от сложности и объема заданий, поэтому каждый раз менеджер высчитывает их индивидуально. Но единожды озвученная стоимость уже не поменяется в ходе работы. Для постоянных клиентов и крупных заказов предусмотрены приятные бонусы.

КОГДА БУДЕТ?

Этот вопрос задают вторым после «Сколько это стоит?». Четкого ответа на него также нет. Сроки исполнения сильно зависят от сложности задачи: небольшие проблемки мы устраняем в течение суток. Подавляющее большинство задач решается не больше, чем за два дня. Если же ожидается масштабный или сложный проект, на его выполнение может потребоваться и больше времени.
Но удаленная работа оказалась полезной и здесь – менеджеры работают с 9 до 24 часов, специалисты – по своему графику, где время дня – понятие условное.

НАШИ ПАРТНЕРЫ


roistat_logo_black_transparent
photo
мой склад

Мы рассказали о нас – теперь вы расскажите о себе и своем магазине!