Как настроить и использовать электронную коммерцию в Яндекс Метрике

20 Янв

Для интернет-магазина аналитика – основа управляемого роста. Без данных сложно понять, какие товары продаются, какая реклама работает и на каком этапе пользователи теряются. Электронная коммерция в Яндекс Метрике позволяет получать эти данные и использовать их для повышения продаж.

В статье разберем, что такое электронная коммерция в Метрике, зачем она нужна интернет-магазину и как ее правильно настроить.

Почему аналитика важна для интернет-магазина?

Интернет-магазин работает сразу с несколькими переменными: ассортимент, цены, реклама, пользовательский опыт. Без аналитики решения принимаются интуитивно, а это часто приводит к ненужным расходам.

Аналитика нужна не только для оценки рекламы. Она помогает понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие товары вызывают интерес, где возникают сложности при оформлении заказа и какие изменения действительно влияют на продажи.

Электронная коммерция в Яндекс Метрике позволяет видеть не только факт покупки, но и весь путь пользователя: от просмотра товара и работы с корзиной до оформления и оплаты заказа. Это дает возможность оценивать работу интернет-магазина в комплексе и принимать решения на основе данных, а не предположений.

Что такое электронная коммерция в Яндекс Метрике?

Электронная коммерция – это функционал, который собирает данные о действиях пользователей с товарами на сайте. С его помощью можно отслеживать:

просмотры карточек товаров;
добавление и удаление товаров из корзины;
оформление заказов;
покупки и выручку.

В отличие от обычных целей, e-commerce Метрика позволяет анализировать покупки на уровне товаров, категорий и источников трафика.

Какие задачи решает электронная коммерция Яндекс Метрика

анализ воронки продаж;
оценка эффективности ассортимента;
поиск проблемных этапов оформления заказа;
анализ дохода по рекламным каналам;
принятие решений на основе выручки.

Преимущества электронной коммерции

Отслеживание покупок и конверсий

После того как выполнена настройка электронной коммерции в Яндекс Метрике, становятся доступны отчеты по:

количеству заказов;
содержимому заказов;
выручке;
популярным товарам;
товарам с высоким просмотром и низкими продажами;
источникам трафика, которые приносят доход.

*Содержимое заказов в отчете Яндекс Метрики*

Эти данные помогают корректировать ассортимент и улучшать карточки товаров.

Улучшение маркетинговых стратегий

Когда настроена e-commerce в Яндекс Метрике, рекламные кампании можно оценивать по реальной выручке, а не по кликам. Это позволяет:

перераспределять бюджет в пользу эффективных каналов;
отключать неработающие кампании;
масштабировать источники, которые приносят продажи.

Основные шаги по настройке электронной коммерции в Яндекс Метрике

Подключение и активация электронной коммерции

Перейдите в Яндекс Метрику по адресу https://metrika.yandex.ru и выберите счетчик, к которому необходимо подключить электронную коммерцию. Нажмите на значок настроек счетчика.

Перейдите в настройки счетчика

В блоке «Электронная коммерция переключите ползунок на «Вкл».

После этого необходимо убедиться, что код счетчика Яндекс Метрики установлен и обновлен на всех страницах сайта. Если код уже используется, дополнительных действий может не потребоваться. При сомнениях лучше проверить корректность установки или обратиться к разработчику.

Включите передачу данных электронной коммерции.

Первый способ – ручная настройка через JavaScript или dataLayer. В этом случае события электронной коммерции передаются напрямую из кода сайта. Такой вариант требует работы с HTML и JavaScript и обычно реализуется с участием разработчика.

Второй способ – подключение через плагин или модуль CMS. Для популярных платформ доступны готовые интеграции, которые можно найти в разделе «Интеграции» в настройках Метрики. После установки плагина передача базовых данных электронной коммерции настраивается автоматически.

На этом этапе настройка электронной коммерции в метрике еще не завершена – система готова принимать данные, но они не передаются автоматически.

Внедрение кода отслеживания

Чтобы настроить электронную коммерцию, необходимо внедрить события, которые передают данные о:

ID товара;
названии и категории;
цене;
количестве;
ID заказа;
валюте и общей сумме.

Обычно настраиваются события:

просмотр товара;
добавление в корзину;
начало оформления заказа;
успешная покупка.

При использовании плагинов эти события часто передаются автоматически. Однако при кастомных доработках сайта, нестандартной логике корзины или сложном оформлении заказа возможны ошибки или неполная передача данных.

В таких случаях требуется участие разработчика, чтобы проверить корректность событий, исключить дублирование заказов и обеспечить точность данных в отчетах электронной коммерции.

Проверка корректности данных

После внедрения важно:

проверить отчеты электронной коммерции в Метрике;
сравнить количество заказов с данными CMS или CRM;
убедиться, что цена, валюта и ID товаров передаются корректно.

Отчеты можно будет увидеть спустя несколько часов после настройки передачи. Для этого перейдите в «Отчеты» -> «Электронная коммерция».

Какие отчеты электронной коммерции доступны в Яндекс Метрике и как их использовать

Специализированные отчеты помогают анализировать работу интернет-магазина и понимать, какие действия на сайте влияют на продажи.

Отчеты по товарам

Отчет по товарам показывает, как пользователи взаимодействуют с конкретными позициями ассортимента. В нем отображаются:

просмотры карточек товаров;
добавления и удаления из корзины;
количество покупок;
выручка по каждому товару.

Этот отчет помогает выявить товары с высоким интересом, но низкими продажами, а также позиции, которые формируют основную выручку магазина.

Отчеты по заказам

Отчет по заказам содержит информацию о:

количестве оформленных заказов;
сумме каждого заказа;
общей выручке;
среднем чеке.

Данные из этого отчета часто используют для сверки с CRM, а также для анализа динамики продаж.

Отчет по источникам заказов

Отчеты электронной коммерции позволяют анализировать выручку в разрезе источников трафика. Это дает возможность понять:

какие каналы приводят покупателей;
какие источники дают заказы с высоким средним чеком;
какие рекламные кампании не окупаются.

Эта информация особенно важна при оптимизации рекламных бюджетов.

В Яндекс Метрике также можно найти отчет по промокодам. Он показывает количество покупок, совершенных по промокодам.

Как использовать отчеты на практике

На основе отчетов электронной коммерции можно:

корректировать ассортимент и цены;
дорабатывать карточки товаров;
упрощать процесс оформления заказа;
усиливать эффективные рекламные каналы.

Полезные рекомендации и распространенные ошибки

Какие данные важно передавать

Для корректной работы e-commerce необходимо передавать:

ID товара;
название товара;
категорию;
цену;
количество;
ID заказа;
общую сумму заказа.

Чем полнее данные, тем точнее аналитика.

Частые ошибки при настройке

разные ID у одного и того же товара;
неправильная валюта или формат цены;
расширения браузера блокируют работу счетчика;
данные передаются не полностью или вообще отсутствуют;
тестовые заказы никак не обозначаются;
отсутствие проверки данных после внедрения.

Такие ошибки искажают отчеты и делают подключенную аналитику бесполезной.

Использование данных электронной коммерции для развития интернет-магазина

Когда электронная коммерция в Яндекс Метрике настроена корректно, данные можно использовать для:

оптимизации карточек товаров;
улучшения воронки оформления заказа;
перераспределения рекламного бюджета;
увеличения среднего чека.

Почему лучше настроить электронную коммерцию в Яндекс Метрике с помощью специалистов

Настройка электронной коммерции в Яндекс Метрике требует понимания аналитики, логики интернет-магазинов и технической реализации. Ошибки на любом этапе снижают достоверность данных.

Специалисты сервиса Хелпист настраивают электронную коммерцию с учетом структуры сайта, рекламных каналов и бизнес-задач магазина. Это позволяет использовать аналитику как рабочий инструмент для развития и роста продаж.

Если вам нужна помощь с настройкой электронной коммерции в Яндекс Метрике, свяжитесь с нами удобным способом – позвоните или оставьте заявку через форму на сайте. Мы подскажем оптимальное решение и возьмем настройку на себя.